Regulamin

Regulamin serwisu www.sklepcygara.pl obowiązujący od dnia 25.12.2014

 

 

Informacja prawna:

Ustawa o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych z 9 listopada 1995 r. Art. 6. ust.1: Zabrania się sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18.

Palenie tytoniu może być przyczyną wielu groźnych chorób.



Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.sklepcygara.pl (zwany dalej „serwisem”) prowadzony jest przez spółkę cywilną Warmi S.C. z siedzibą w Legionowie przy ulicy Husarskiej 28, tel. (22) 244-26-67, e-mail: biuro@sklepcygara.pl; Numer NIP: 536-189-04-20; REGON: 142532356.

2. Wszystkie informacje zawarte na stronach serwisu są informacją handlową i nie stanowią reklamy ani promocji wyrobów tytoniowych zgodnie z definicją Ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych.

3. Oferta serwisu jest adresowana i przeznaczona wyłącznie dla osób pełnoletnich.

4. Wszystkie użyte w serwisie nazwy producentów i dane produktów (w tym marki, loga, wizerunki itp.) należą do ich właścicieli i są prezentowane wyłącznie w celach informacyjnych.

5. Prezentowane w serwisie informacje i ceny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Złożone zamówienie wymaga potwierdzenia przez pracownika serwisu.



Zamawianie produktów

1. Serwis prowadzi sprzedaż produktów i przyjmuje zamówienia za pośrednictwem Internetu.

2. Zamówienia mogą składać jedynie osoby pełnoletnie, o czym klient jest uprzedzony w momencie składania zamówienia. Serwis zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku zamawiającego.

3. Zamówienia w serwisie mogą być składane przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

4. Ceny podawane w serwisie są wyrażone w złotówkach i zawierają podatek VAT. Ceny podane przy produktach nie zawierają kosztów wysyłki. Standardowa wysyłka realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej w cenie 11zł (przy zapłacie z góry). Koszty wysyłki (11zł Poczta Polska, 21zł kurier, dopłata za pobranie 5zł; powyżej 400zł wysyłka gratis przy zapłacie z góry - przelewem na koto sklepu lub przez system platnosci.pl) doliczane są przy zatwierdzaniu zamówienia. W momencie przyjęcia zamówienia do realizacji podana cena staje się wiążąca.

5. Płatności za dostawę można dokonywać bezpośrednio na konto sklepu lub przelewem za pośrednictwem systemu platnosci.pl lub gotówką przy odbiorze przesyłki.

6. Klient może złożyć zamówienie poprzez:

a. Kliknięcie ikony „dodaj do koszyka” zamieszczonej przy produkcie oraz wypełnienie formularza zamówienia

b. Kontakt ze sklepem za pomocą poczty elektronicznej biuro@sklepcygara.pl (prosimy o podanie nazwy produktów, ilości oraz danych adresowych i kontaktu telefonicznego oraz adresu e-mail)

7. Warunki realizacji zamówienia i potwierdzenie przyjęcia do realizacji są przesyłane pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez klienta w zamówieniu

8. Dla wygody naszych klientów sugerujemy zamawianie produktów z wysyłką na adres miejsca pracy. Takie rozwiązanie znacznie skraca czas dostawy.

9. Klient ma prawo w dowolnej chwili zrezygnować z zamówienia bez podawania przyczyny. O rezygnacji wystarczy poinformować mailowo, podając numer zamówienia.



Realizacja dostawy

1. Sposób dostawy i warunki płatności określa klient składając zamówienie.

2. Dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymywać terminów realizacji podanych na stronie produktu. W przypadku zamówień na wiele produktów, wysyłka następuje po skompletowaniu całej dostawy.

3. Warunkiem niezbędnym do realizacji zamówienia jest zaakceptowanie przez pracownika serwisu oraz zaksięgowanie na rachunku bankowym kwoty stanowiącej wartość zamówionych produktów i kosztów wysyłki. Przy zamówieniach „za pobraniem” do rozpoczęcia realizacji wymagana jest weryfikacja telefoniczna danych klienta dokonywana przez pracownika serwisu.

4. W przypadku braku pełnych danych adresowych, a szczególności numeru telefonu i adresu e-mail, serwis ma prawo odmówić realizacji złożonego zamówienia.

5. Do każdej przesyłki dołączany jest paragon fiskalny lub faktura VAT (wystawiana na życzenie klienta)

Ważna uwaga dotycząca cygar zamawianych w pełnych pudełkach i skrzynkach. Ze względu na to, że cygara są podatne na wszelkiego rodzaju uszkodzenia, przykładamy wielką wagę do wnikliwej kontroli wysyłanego towaru. Z tego powodu każde cygaro jest badane przed wysłaniem do klienta pod kątem ewentualnych uszkodzeń. Dlatego pudełka z cygarami zawsze noszą ślady otwierania. Jeżeli nie życzycie sobie Państwo otwierania opakowania - prosimy o poinformowanie nas o tym po dokonaniu zakupu (mailowo lub telefonicznie).



Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z zapisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Klient ma prawo (w ciągu 14 dni od daty odebrania zamówienia) odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie, pod warunkiem, że zamówiony produkt nie nosi śladów używania, nie został zniszczony ani uszkodzony. Aby odstąpić od zawartej umowy sprzedaży, należy złożyć stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: biuro@sklepcygara.pl Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, dostępnego w tym miejscu. Zwracany towar należy odesłać na adres: Warmi S.C., ul. Husarska 28, 05-120 Legionowo. Klient może odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów przekraczających sposób dostarczenia inny niż standardowa wysyłka oferowana przez serwis: Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do serwisu.

2. Wszelkie reklamacje są rozpatrywane po zgłoszeniu mailowym lub telefonicznym. Kupujący może złożyć reklamację na podstawie rękojmi (odpowiedzialność sprzedającego wobec kupującego za wady fizyczne oraz prawne towaru) lub gwarancji (dobrowolne, pisemne zobowiązanie gwaranta do bezpłatnego usunięcia wady lub wymiany towaru na niewadliwy na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym.): W przypadku nabycia wadliwego produktu, kupujący może zdecydować, czy woli obniżenie jego ceny, czy odstąpienie od umowy. Przy zgłoszeniu reklamacji należy podać numer zamówienia, imię i nazwisko klienta, adres e-mail, adres korespondencyjny oraz przyczynę reklamacji. Serwis rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Klienta adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

3. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do wyżej wymienionego trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.



Ochrona danych osobowych

Dane osobowe klientów podlegają ochronie zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Serwis nie ujawnia przekazanych danych innym osobom ani innym podmiotom i wykorzystuje je wyłącznie do celów realizacji zamówienia. Klient w każdej chwili ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz żądania zaprzestaniu ich wykorzystywania.



Informacja na temat plików cookies

Informujemy naszych użytkowników, że używamy informacji zapisanych za pomocą cookies do celów statystycznych oraz aby dostosować nasz serwis do indywidualnych potrzeb użytkowników. Korzystanie ze sklepu bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia.

Copyright © 2017 Magento, Inc. All rights reserved.